Mit dem Mein Schiff Upgrade können ausgewählte Gäste nach der Buchung auf eine höherwertige Kabine oder Suite bieten. Wird das Gebot von Mein Schiff angenommen, erfolgt das Upgrade gegen den angebotenen Aufpreis.
Das Prinzip klingt einfach, vor dem Bieten lohnt sich aber ein genauer Blick auf die Bedingungen. Denn die konkrete neue Kabine wird von Mein Schiff zugeteilt, ein angenommenes Gebot ist verbindlich und manchmal liegt der Preis einer regulären Umbuchung gar nicht weit vom eigenen Gebot entfernt.
Du hast deine Mein Schiff Reise über Cruisify gebucht? Dann sind wir auch rund um das Upgrade dein Ansprechpartner. Wir können mit dir die angebotenen Kategorien durchgehen und vor dem Bieten prüfen, welche regulären Umbuchungsmöglichkeiten aktuell bestehen.
Mein Schiff Upgrade: Das Wichtigste auf einen Blick
- Teilnehmen können nur von Mein Schiff ausgewählte Buchungen. Die Gäste werden per E-Mail informiert und können sich frühestens 125 Tage vor Reisebeginn für das Upgrade einloggen.
- Das Gebot gilt immer für die gesamte Kabine oder Suite und nicht pro Person. Für jede angebotene Kategorie gibt es ein Mindestgebot.
- Du kannst gleichzeitig auf mehrere höhere Kategorien bieten. Angenommen werden kann jedoch nur ein Upgrade pro Kabine.
- Solange dein Gebot noch nicht angenommen wurde, kannst du es innerhalb der Frist ändern oder zurückziehen. Das letztmögliche Angebotsdatum liegt drei Tage vor Reisebeginn.
- Bei einem erfolgreichen Gebot wird die konkrete neue Kabine von Mein Schiff zugeteilt. Lage, Deck und Schiffsseite kannst du nicht bestimmen.
- Wird dein Gebot angenommen, ist das Upgrade verbindlich. Wird es nicht angenommen, bleibt deine ursprüngliche Buchung bestehen und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
So funktioniert das Mein Schiff Upgrade
1. Einladung von Mein Schiff erhalten
Das Upgrade-Programm steht nicht auf jeder Kreuzfahrt und nicht für jede Buchung zur Verfügung. Mein Schiff entscheidet, welche Reisen und Buchungen teilnehmen können.
Wurde deine Buchung ausgewählt, kannst du dich frühestens 125 Tage vor Reisebeginn mit deiner Vorgangsnummer einloggen und die verfügbaren Upgrade-Möglichkeiten ansehen. Teilnahmeberechtigte Gäste werden von Mein Schiff per E-Mail informiert.
Eine Teilnahme lässt sich nicht selbst beantragen. Wird für deine Buchung kein Upgrade-Gebot angeboten, kann deine Buchungsstelle trotzdem prüfen, ob eine reguläre Umbuchung in eine höhere Kabinen- oder Suitenkategorie möglich ist.
2. Verfügbare Kabinen und Mindestgebot ansehen
Nach dem Login siehst du, für welche höheren Kategorien du ein Gebot abgeben kannst. Welche Kabinen oder Suiten angeboten werden, hängt von der jeweiligen Reise und den verfügbaren Kapazitäten ab und kann sich während des Angebotszeitraums verändern. Für jede Kategorie legt Mein Schiff ein Mindestgebot fest. Einen niedrigeren Betrag kannst du nicht eingeben.
Wichtig ist dabei: Das Gebot gilt für die gesamte Kabine. Bietest du beispielsweise 500 Euro und reist zu zweit, werden bei erfolgreicher Annahme insgesamt 500 Euro zusätzlich berechnet – nicht 500 Euro pro Person.
3. Auf eine oder mehrere Kategorien bieten
Du kannst gleichzeitig Gebote für mehrere angebotene Kategorien abgeben. Kommen beispielsweise sowohl eine höhere Balkonkabinen-Kategorie als auch eine Junior Suite für dich infrage, kannst du auf beide bieten.
Mehrere erfolgreiche Upgrades gibt es dadurch nicht. Mein Schiff nimmt höchstens eines deiner Gebote an. Deshalb solltest du nur auf Kategorien bieten, in denen du tatsächlich reisen möchtest.
4. Kreditkarte zur Validierung angeben
Für die Abgabe des Gebots benötigst du eine gültige Kreditkarte. Sie dient ausschließlich der Validierung deines Gebots.
Nach Angaben von Mein Schiff werden die dafür angegebenen Kreditkartendaten nicht gespeichert oder aufbewahrt. Auch bei Annahme deines Gebots wird diese Kreditkarte nicht automatisch belastet.
Der Upgrade-Aufpreis wird stattdessen nach der Umbuchung über das in deiner bestehenden Buchung hinterlegte Zahlungsmittel beglichen.
5. Auf die Entscheidung warten
Nach dem Absenden erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Dein Gebot kann anschließend jederzeit angenommen werden.
Solange noch keine Annahme erfolgt ist, kannst du dein Gebot innerhalb der vorgesehenen Frist ändern oder zurückziehen. Das letztmögliche Angebotsdatum liegt drei Tage vor Reisebeginn.
Wird dein Gebot angenommen, erhältst du eine entsprechende Information und anschließend eine aktualisierte Buchungsbestätigung mit deiner neuen Kabine und dem neuen Gesamtpreis. Bei einer Buchung über ein Reisebüro erhält auch die Buchungsstelle die aktualisierten Unterlagen.
Wird kein Upgrade vergeben, bleibt deine bisherige Buchung unverändert. Zusätzliche Kosten entstehen dann nicht.
Der wichtigste Unterschied: Die neue Kabine wird zugeteilt
Bevor du ein Gebot abgibst, solltest du dir bewusst machen, dass du nicht nur auf eine höhere Kategorie, sondern gleichzeitig auf eine automatisch zugeteilte Kabine innerhalb dieser Kategorie bietest.
Du kannst also nicht festlegen, auf welchem Deck oder auf welcher Schiffsseite deine neue Kabine liegt. Auch die Entfernung zu Treppenhäusern, Aufzügen oder den Kabinen mitreisender Freunde und Familienmitglieder lässt sich nicht bestimmen. Die neue Kabine kann sogar auf einem niedrigeren Deck liegen als deine bisherige Kabine. Hast du deine ursprüngliche Kabine ganz bewusst wegen ihrer Lage ausgesucht, solltest du diesen Punkt vor dem Bieten besonders berücksichtigen.
Cruisify-Tipp: Erst Gebot und reguläre Umbuchung vergleichen
Aus unserer Sicht solltest du vor der Abgabe eines höheren Gebots immer eine Frage klären:
Was kostet eine reguläre Umbuchung in die gewünschte Kabinen- oder Suitenkategorie aktuell?
Ein bewusst vereinfachtes Rechenbeispiel:
Angenommen, für eine Junior Suite liegt das Mindestgebot bei 400 Euro und du überlegst, 900 Euro zu bieten. Gleichzeitig wäre eine reguläre Umbuchung in die gewünschte Kategorie aktuell für 1.000 Euro Aufpreis möglich.
Dann liegen zwischen deinem Gebot und einer direkten Umbuchung nur 100 Euro.
Beim Gebotsverfahren sparst du in diesem Beispiel möglicherweise 100 Euro, weißt aber zunächst nicht, ob dein Gebot überhaupt angenommen wird. Bei einer regulären Umbuchung steht dagegen unmittelbar fest, ob der Wechsel zu den aktuellen Konditionen möglich ist. Je nach Tarif und Verfügbarkeit besteht dabei außerdem mehr Einfluss auf die konkrete Kabinenauswahl.
Das ist lediglich ein Rechenbeispiel und stellt keine realen Upgrade- oder Umbuchungspreise dar.
Hast du deine Reise über Cruisify gebucht, können wir vor deinem Gebot nachsehen, welche regulären Möglichkeiten aktuell für deine Buchung bestehen. Danach kannst du selbst entscheiden, welcher Weg für dich besser passt.
Für wen eignet sich das Mein Schiff Upgrade?
Das Gebotsverfahren kann besonders interessant sein, wenn du mit deiner bereits gebuchten Kabine grundsätzlich zufrieden bist und ein Upgrade als zusätzliche Möglichkeit betrachtest.
Es passt beispielsweise gut, wenn dir die genaue Lage der neuen Kabine nicht besonders wichtig ist, du bei Deck und Schiffsseite flexibel bist und verschiedene höhere Kategorien für dich infrage kommen.
Genauer hinsehen solltest du dagegen, wenn du deine Kabine gezielt aufgrund ihrer Lage ausgewählt hast, unbedingt in der Nähe von Mitreisenden bleiben möchtest oder bestimmte Anforderungen an die Kabine hast. Möchtest du auf jeden Fall in eine bestimmte höhere Kategorie wechseln, lohnt sich ebenfalls ein Vergleich mit einer regulären Umbuchung.
Mein Schiff Upgrade bei mehreren Kabinen
Reist du mit Freunden oder Familie in mehreren Kabinen, solltest du das Upgrade besonders sorgfältig betrachten.
Befinden sich mehrere Kabinen unter einer gemeinsamen Vorgangsnummer, ist die Teilnahme am Upgrade-Programm derzeit nicht möglich. Wurden die Kabinen dagegen unter unterschiedlichen Vorgangsnummern gebucht, wird jede Buchung separat betrachtet. Dadurch kann beispielsweise eine Kabine ein Upgrade erhalten, während für die andere kein Gebot angenommen wird.
Auch die bisherige Nähe der Kabinen bleibt nach einem Upgrade nicht automatisch erhalten. Wenn dir die gemeinsame Lage wichtig ist, solltest du das vor dem Bieten mit deinen Mitreisenden besprechen.
Häufige Fragen zum Mein Schiff Upgrade
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Was ist das Mein Schiff Upgrade?
Das Mein Schiff Upgrade ist ein Gebotsverfahren für ausgewählte Buchungen. Teilnahmeberechtigte Gäste können einen Aufpreis für eine höhere Kabinen- oder Suitenkategorie anbieten. Nimmt Mein Schiff das Gebot an, wird die bestehende Buchung entsprechend geändert.
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Wer kann am Mein Schiff Upgrade teilnehmen?
Das Programm steht nur auf ausgewählten Kreuzfahrten zur Verfügung. Teilnehmen können Gäste, deren Buchung von Mein Schiff dafür ausgewählt wurde. Der Buchende muss mindestens 18 Jahre alt sein.
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Kann ich auch teilnehmen, wenn ich im Reisebüro gebucht habe?
Ja. Eine Buchung über ein Reisebüro schließt die Teilnahme nicht aus.
Hast du deine Reise über Cruisify gebucht, bleiben wir deine Buchungsstelle. Bei erfolgreicher Annahme des Upgrades erhalten auch wir die aktualisierte Buchungsbestätigung und können deine Buchung entsprechend weiterbetreuen. -
Kann ich mich selbst für das Mein Schiff Upgrade anmelden?
Nein. Mein Schiff entscheidet, welche Buchungen teilnehmen können. Teilnahmeberechtigte Gäste werden per E-Mail informiert.
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Ab wann kann ich ein Upgrade-Gebot abgeben?
Bei einer teilnahmeberechtigten Buchung kannst du dich frühestens 125 Tage vor Reisebeginn einloggen und ein Gebot abgeben.
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Kann ich mit einer Optionsbuchung teilnehmen?
Nein. Das Mein Schiff Upgrade wird ausschließlich für Festbuchungen angeboten. Solange sich deine Reise noch im Optionsstatus befindet, kannst du nicht teilnehmen.
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Gibt es ein Mindestgebot?
Ja. Für jede angebotene Kabinen- oder Suitenkategorie wird ein Mindestgebot angezeigt. Einen niedrigeren Betrag kannst du nicht anbieten.
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Gilt das Upgrade-Gebot pro Person oder pro Kabine?
Das Gebot gilt immer für die gesamte Kabine oder Suite, unabhängig von der Anzahl der Reisenden.
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Wem wird der Upgrade-Aufpreis in der Buchung zugeordnet?
Bei Annahme wird der vollständige Upgrade-Aufpreis laut den Teilnahmebedingungen der ersten mitreisenden Person zusätzlich zum bisherigen Reisepreis in Rechnung gestellt. Eine Aufteilung des Betrags auf mehrere Personen erfolgt in der Buchung nicht.
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Kann ich für mehrere Kategorien gleichzeitig bieten?
Ja. Du kannst auf mehrere der für deine Buchung angebotenen höheren Kategorien bieten. Mein Schiff nimmt jedoch höchstens ein Upgrade pro Kabine an.
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Bedeutet ein höheres Gebot bessere Chancen auf ein Upgrade?
Meistens ja, eine Garantie gibt es aber nicht.
Mein Schiff erklärt, dass in den meisten Fällen die hochwertigsten Gebote für die jeweilige Kategorie angenommen werden. Die konkreten Kriterien sind jedoch vertraulich und die endgültige Entscheidung liegt bei der Reederei. Auch das höchste abgegebene Gebot muss deshalb nicht zwingend zum Upgrade führen. -
Kann ich die neue Kabine selbst auswählen?
Nein. Bei erfolgreicher Annahme wird dir automatisch eine Kabine innerhalb der neuen Kategorie zugeteilt. Eine bestimmte Kabinennummer, ein Deck oder eine Schiffsseite kannst du im Rahmen des Gebotsverfahrens nicht auswählen.
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Kann meine neue Kabine auf einem niedrigeren Deck liegen?
Ja. Eine höhere Kabinenkategorie bedeutet nicht automatisch, dass die Kabine auf einem höheren Deck liegt.
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Kann ich mein Gebot ändern oder zurückziehen?
Ja, solange Mein Schiff dein Gebot noch nicht angenommen hat und das letztmögliche Angebotsdatum nicht erreicht wurde.
Sobald das Gebot angenommen wurde, ist keine Änderung oder Rücknahme mehr möglich. -
Kann ich ein angenommenes Upgrade ablehnen?
Nein. Mit der Annahme wird das Upgrade verbindlich. Die neue Kabine wird zugeteilt und dein Anspruch auf die ursprünglich gebuchte Kabine entfällt.
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Was passiert, wenn mein Gebot nicht angenommen wird?
Deine ursprüngliche Buchung bleibt unverändert bestehen. Du reist in deiner bisher gebuchten Kabine und musst keinen Upgrade-Aufpreis bezahlen.
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Wann erfahre ich, ob mein Upgrade angenommen wurde?
Ein Gebot kann grundsätzlich jederzeit nach seiner Abgabe angenommen werden. Mein Schiff weist darauf hin, dass dies im Regelfall eher kurz vor Beginn der Reise geschieht, Abweichungen aber möglich sind.
Wird dein Gebot nicht angenommen, wirst du zwei Tage vor Abfahrt darüber informiert. -
Ich habe keine Bestätigung für mein Gebot erhalten. Was kann ich tun?
Prüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Findest du dort keine Bestätigung, kannst du dich erneut über den Link aus deiner Einladungs-E-Mail einloggen und kontrollieren, ob dein Gebot hinterlegt wurde.
Möglicherweise wurde bei der Gebotsabgabe auch eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Diese lässt sich nachträglich nicht ändern. Solange das Gebot noch nicht angenommen wurde, kannst du es jedoch zurückziehen und anschließend mit der korrekten E-Mail-Adresse erneut abgeben. -
Wird die Kreditkarte aus dem Upgrade-Formular belastet?
Nein. Die dort angegebene Kreditkarte dient lediglich zur Validierung des Gebots und wird laut Mein Schiff nicht gespeichert.
Wird dein Upgrade angenommen, erfolgt die Zahlung über das Zahlungsmittel, das in deiner bestehenden Reisebuchung hinterlegt ist. -
Wann muss ich den Upgrade-Aufpreis bezahlen?
Der Aufpreis wird auf deiner aktualisierten Reisebestätigung zusätzlich zum bisherigen Reisepreis ausgewiesen.
Ist die reguläre Restzahlung noch nicht erfolgt, kann der Upgrade-Betrag gemeinsam mit ihr fällig werden. Wurde die Reise bereits vollständig bezahlt, ist der Aufpreis nach Erhalt der neuen Rechnung zu begleichen.
Ab 14 Tage vor Abreise kann der Upgrade-Aufpreis laut Mein Schiff nur noch per Kreditkarte oder Überweisung bezahlt werden. Eine Überweisung ist dabei nur bis fünf Tage vor Abreise möglich. -
Bleibt mein gebuchter Tarif bestehen?
Grundsätzlich bleibt der ursprünglich gebuchte Tarif bestehen.
In einzelnen Fällen, beispielsweise bei einem Upgrade in eine Junior Suite Balkon oder Suite, kann für die neue Kategorie allerdings nur ein höherer Tarif verfügbar sein. Dann erfolgt eine entsprechende Umstellung und du profitierst von den zusätzlichen Tarifleistungen. Eine Umbuchung in einen niedrigeren Tarif erfolgt nicht. -
Bekomme ich bei einem Upgrade in eine Junior Suite oder Suite auch die entsprechenden Vorteile?
Ja. Nach dem Upgrade gelten die Annehmlichkeiten und Vorteile der neuen Kabinen- oder Suitenkategorie.
Bordguthaben und sonstige Preisvorteile deiner ursprünglichen Buchung bleiben bestehen, erhöhen sich durch das Upgrade allerdings nicht. -
Was passiert mit meinem Reiseschutz?
Hast du einen Reiseschutz über Mein Schiff abgeschlossen, erhöht sich die versicherte Summe um den Upgrade-Aufpreis. Dadurch kann auch die Versicherungsprämie steigen.
Eine gegebenenfalls höhere Prämie wird erst nach Annahme des Gebots mit der neuen Reisebestätigung beziehungsweise Rechnung berechnet.
Bei einem anderweitig abgeschlossenen Reiseschutz solltest du selbst prüfen, ob die versicherte Reisesumme nach dem Upgrade weiterhin ausreichend ist. -
Bleiben meine bereits gebuchten Zusatzleistungen bestehen?
Von der Kabinenkategorie unabhängige Leistungen wie An- und Abreisepakete oder bereits gebuchte Zusatzleistungen bleiben grundsätzlich bestehen.
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Bleibt meine Vorgangsnummer gleich?
Ja. Das Upgrade wird innerhalb deiner bestehenden Buchung durchgeführt. Die Vorgangsnummer ändert sich nicht.
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Muss ich nach dem Upgrade erneut online einchecken?
Nein. Einen bereits durchgeführten Online-Check-in musst du nicht wiederholen. Du erhältst einen aktualisierten Schiffspass mit deiner neuen Kabinennummer.
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Was passiert mit meinem Gebot, wenn ich meine Reise vorher umbuche?
Wird deine Kabinenkategorie oder die gesamte Reise umgebucht, werden bereits abgegebene Upgrade-Gebote automatisch storniert.
Ob du anschließend erneut bieten kannst, hängt davon ab, ob auch deine neue Buchung für das Upgrade-Programm ausgewählt wird. -
Was passiert, wenn ich nach einem erfolgreichen Upgrade die Reise storniere?
Nach Annahme wird der Upgrade-Aufpreis Bestandteil des Reisepreises. Bei einer späteren Stornierung richten sich mögliche Stornokosten deshalb nach dem entsprechend erhöhten Reisepreis.
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Kann Cruisify mein Upgrade-Gebot für mich abgeben?
Das persönliche Gebot wird vom Reiseanmelder selbst über den von Mein Schiff bereitgestellten Zugang abgegeben.
Hast du deine Reise bei Cruisify gebucht, begleiten wir dich aber gerne dabei. Wir können mit dir die angebotenen Kategorien betrachten und insbesondere prüfen, ob alternativ eine reguläre Umbuchung möglich ist und welcher Aufpreis dafür aktuell gelten würde.
Mein Schiff bei Cruisify buchen: Persönlich betreut – auch nach der Buchung
Eine Kreuzfahrtbuchung endet für uns nicht mit der Buchungsbestätigung.
Gerade Themen wie das Mein Schiff Upgrade zeigen, wie hilfreich eine persönliche Buchungsstelle auch danach sein kann. Hast du deine Mein Schiff Reise über Cruisify gebucht, kennen wir deine Buchung und unterstützen dich auch bei späteren Fragen – beispielsweise zu Kabinen, Tarifen, Umbuchungen, Upgrade-Angeboten oder Zusatzleistungen.
Die Zahlung deiner Reise erfolgt weiterhin direkt an Mein Schiff.
Bei identischer Reise, identischem Tarif und denselben Buchungsbedingungen gilt der Preis der Reederei bzw. des Veranstalters. Für Beratung und Vermittlung berechnen wir keinen zusätzlichen Buchungsaufschlag.
Du hast deine gewünschte Mein Schiff Reise bereits gefunden? Dann kannst du uns die Reisedaten über unseren Kreuzfahrt-Check schicken. Wir prüfen Verfügbarkeit, Kabinen und aktuelle Konditionen und übernehmen auf Wunsch die Buchung für dich.
Deine aktuelle Mein Schiff Reise wurde woanders gebucht?
Dann ist die Buchungsstelle, über die du die Reise abgeschlossen hast, auch dein Ansprechpartner für Änderungen und Fragen zu dieser bestehenden Buchung. Bei deiner nächsten Mein Schiff Reise übernehmen wir die Betreuung gerne von Anfang an.
