AIDA Cruises legt ganz großen Wert auf Gäste mit individuellen und gesundheitlichen Beeinträchtigungen. Nun war der AIDA Expertenrat „Barrierefreies Reisen“ erneut auf Tour, damit hier noch mehr umgesetzt werden kann.
AIDA Cruises hat sich zur Aufgabe gemacht, den besonderen Anforderungen von Menschen mit individuellen und gesundheitlichen Beeinträchtigungen nicht nur nachkommen, sondern sich hier als Vorreiter zu positionieren. Für jeden Gast soll eine Kreuzfahrt mit AIDA möglich sein. Damit dies möglich ist, wurde im Jahre 2022 ein Expertenrat mit Gästen aus den Bereichen mit eingeschränkter Geh-, Seh- oder Hörfähigkeit gegründet, um die sich hier intensiv und kontinuierlich auszutauschen.
Nach einer ersten Premierenreise im Mai 2022 ging es nun für alle Gäste erneut auf AIDAnova, um die bereits gesammelten Erkenntnisse umzusetzen und sich intensiv den Bereichen personalisierte Buchungsprozesse und digitale Anmeldeformulare zu widmen. Hier soll es deutlich einfacher werden und weiter optimiert werden. Gleiches gilt für Ausflüge sowie Angebote und deren Kennzeichnung für genau diese Gäste.
Mit AIDA barrierefrei die Welt entdecken
Um eine barrierefreie Reise im Vorfeld der Buchung bestens vorzubereiten, stehen Gästen mit individuellen Beeinträchtigungen speziell geschulte AIDA Mitarbeiter für eine persönliche Reiseberatung zur Verfügung.Nahezu alle öffentlichen Bereiche der AIDA Schiffe, wie Bars, Restaurants, Lifte, Außendecks, öffentliche WCs und Kabinen sind barrierefrei erreichbar und mit einer Orientierungsbeschilderung in Profil- und Brailleschrift ausgestattet.
Ein Barrierefrei-Treff am ersten Reisetag sorgt für die richtige Orientierung an Bord. Hier werden alle Fragen zu Ausflugsmöglichkeiten, Restaurant-Reservierungen, individueller Unterstützung, Verleih von Equipment und vielem mehr beantwortet.
Die barrierearmen Balkon- und Innenkabinen sind perfekt auf die Bedürfnisse der Gäste mit körperlicher Einschränkung ausgerichtet. Eine breitere, nach innen automatisch öffnender Tür sorgt beispielsweise dafür, dass sich die persönliche Wohlfühloase bequem erreichen lässt. Viel Platz für die Reisegarderobe und andere Utensilien finden im geräumigen Schrank, dessen Kleider schienen Sie durch ein Liftsystem ganz einfach zu sich herunterziehen können, Platz. Das Bad ist dank eines höhenverstellbaren Waschbeckens und einer ebenerdigen
Dusche mit Duschsitz ebenfalls barrierefrei. Nach Wunsch lässt sich in allen Kabinen ein Gehörlosen-Set mit Vibrationsalarm-Funktion und Pager installieren – für haptische Alarmsignale, Anrufe, Weckrufe oder Türzeichen.
An Bord können zahlreiche Hilfsmittel ausgeliehen werden, zum Beispiel Rollstühle und Rollatoren, Duschhocker und Toilettensitzerhöhungen, mobile Haltegriffe für den Sanitärbereich und Gehörlosen-Set (Signalsystem). Gästen mit eingeschränkter Hörfähigkeit stehen bei Shows reservierte Plätze zur Verfügung, an denen akustische Signale für Hörgeräte und Implantate mit Tele-Spule oder Induktiv-Empfänger verstärkt werden.
Viele Restaurants an Bord sind barrierefrei. Die Wege zum und am Buffet sind dabei so breit, dass sich Rollstuhlfahrende dort bequem fortbewegen und bedienen können. Für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen sind mehrere Tische in der Nähe des Eingangsbereichs bis zu einer halben Stunde nach Restaurantöffnung reserviert.
Auf Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten sind alle Restaurants vorbereitet. An der Schonkostbar werden ausschließlich gluten- und laktosefreie Speisen angeboten.
Das Ausflugsprogramm von AIDA weist Ausflüge, die sich für Gäste mit eingeschränkter Gehfähigkeit eignen, besonders aus. Um den optimalen Landausflug zu finden, sind diese in fünf Schwierigkeitsgrade unterteilt. Im Body & Soul Spa und Sport können Gäste Körper und Geist verwöhnen lassen. Da nicht der gesamte Bereich barrierefrei ist, findet die Crew nach Absprache individuelle Lösungen.
