Bei AIDA Cruises hat man heute leider schlechte Nachrichten verkündet: Man wird weitere Reisen und damit alle Reisen bis Mai 2020 Juni 2020 absagen. Das Gute dabei: Man hat die Wahl ob Rückerstattung oder das Geld als Reisegutschein + 10% Bonus!
UPDATE: Alle Reise von AIDA Cruises bis zum 30. Juni 2020 abgesagt!
WICHTIGE INFORMATION:
Derzeit ist die Seite zur Rückerstattung noch nicht online verfügbar!
DAS FORMULAR IST ONLINE VERFÜGBAR!Eigentlich sollte diese Seite am heutigen 14.04.2020 online gehen, ist es jedoch (Stand 16:20 Uhr) nicht!
Ich habe mich auch bereits an AIDA gewandt, allerdings auch noch keine Rückmeldung erhalten. Ich werde euch die Antwort natürlich so schnell wie wie möglich öffentlich bekannt geben.
Für vorerst werde ich die Kommentare schließen, nachdem knapp 400 (!) Kommentare innerhalb von 90 Minuten eingeprasselt sind! Bitte entschuldigt dies..
Das Online-Formular zur Rückerstattungwirdist AIDA unter www.aida.de/rueckerstattung verfügbar!Alternativ: https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote-buchen/aktionen/aktueller-reisehinweis/ihre-rueckerstattung.35890.html
Sollte es dennoch nicht gehen, bitte Browser-Cache leeren oder Inkognito-Modus benutzen!
Eigentlich wollte man die Kreuzfahrten ab Mitte April wieder aufnehmen, doch nach einem raschen Start sieht es derzeit nicht aus. Aus diesem Grund hat sich AIDA Cruises dazu entschlossen, auch alle Reisen im Mai 2020 Juni 2020 bis einschließlich 31. Mai 30. Juni 2020 abzusagen.
Die beiden Möglichkeiten gelten natürlich auch für Gäste, die mit den Abfahrten März und April Juni 2020 betroffen sind. AIDA wird dies nachträglich noch anpassen. Für den Gast gibt es nun zwei Möglichkeiten, wie man weiter machen möchte:
Reisepreis Rückerstattung oder 10 % Bonus bei Auszahlung in Reiseguthaben
Wer nun eine Reise bis Mai Juni 2020 gebucht hat, hat nun zwei Möglichkeiten, wie er gerne an sein Geld kommen kann. Die eine Möglichkeit ist die Reisepreisrückerstattung, wie es auch erstmal das Gesetz vorsieht. Damit wird AIDA innerhalb einer gewissen Zeit das bereits gezahlte Geld auszahlen.
Wichtig: Du musst aktiv auf AIDA zu gehen und deinen Reisepreis einfordern. Tust du dies nicht, wird dir der bereits gezahlte Reisepreis als Guthaben hinterlegt, wie unten beschrieben.
Würden das sehr viele Kunden machen, könnte die Zahlungsfähigkeit der Unternehmen durchaus zusammenbrechen. Die Wahl möchte AIDA jedem Gast selbst überlassen. Ich favorisiere daher lieber die zweite Lösung:
10 % Bonus bei Guthaben – Gutscheinlösung
Unabhängig von der derzeitigen politischen Lage bezüglich des „Corona-Kabinetts“ bietet AIDA Cruises von sich aus gleich mal einen durchaus attraktiven Deal an. AIDA wird das bereits gezahlte Geld als Reiseguthaben hinterlegen. Hinzu gibt AIDA nochmals 10% als Bonus obendrauf.
So bekommst du deinen gezahlten Reisepreis + 10%, dies kannst du dann auf myAIDA für Ausflüge, Buchungen von Ausflügen, kulinarische Spezialitäten, für Neubuchungen von Kreuzfahrten und vieles mehr bei AIDA einlösen.
Die vollständige Pressemitteilung ist hier verlinkt.
Dabei spielt es keine Rolle ob du das Guthaben auf einmal einlöst oder für verschiedene Reisen aufteilst. Wenn du von zwei Reisen betroffen bist, kannst du auch Reisen zusammenlegen. Du hast quasi ein Guthaben bei AIDA, welches du für alle Dienstleistungen nehmen kannst.
Das Guthaben ist gültig bis zum 31.12.2021. Solltest du bis dahin keine neue Reise gefunden haben, wird ausgezahlt – ohne den Bonus von 10%.
Grundlegend sind alle Reisen von Mai 2020 Juni 2020 abgesagt worden. Eine vollständige Übersicht an abgesagten Reisen, habe ich dir hier verlinkt.
