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AIDA sagt alle Reisen bis 31. Mai 2020 ab – Entweder Rückerstattung oder 10 Prozent Bonus bei Reisegutschein (Guthaben)

AIDAmira - Bildquelle: AIDA Cruises
AIDAmira – Bildquelle: AIDA Cruises

Bei AIDA Cruises hat man heute leider schlechte Nachrichten verkündet: Man wird weitere Reisen und damit alle Reisen bis Mai 2020 Juni 2020 absagen. Das Gute dabei: Man hat die Wahl ob Rückerstattung oder das Geld als Reisegutschein + 10% Bonus!


UPDATE: Alle Reise von AIDA Cruises bis zum 30. Juni 2020 abgesagt!


WICHTIGE INFORMATION: Derzeit ist die Seite zur Rückerstattung noch nicht online verfügbar!

DAS FORMULAR IST ONLINE VERFÜGBAR!


Eigentlich sollte diese Seite am heutigen 14.04.2020 online gehen, ist es jedoch (Stand 16:20 Uhr) nicht!

Ich habe mich auch bereits an AIDA gewandt, allerdings auch noch keine Rückmeldung erhalten. Ich werde euch die Antwort natürlich so schnell wie wie möglich öffentlich bekannt geben.

Für vorerst werde ich die Kommentare schließen, nachdem knapp 400 (!) Kommentare innerhalb von 90 Minuten eingeprasselt sind! Bitte entschuldigt dies..

Das Online-Formular zur Rückerstattung wird ist AIDA unter www.aida.de/rueckerstattung verfügbar!

Alternativ: https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote-buchen/aktionen/aktueller-reisehinweis/ihre-rueckerstattung.35890.html

Sollte es dennoch nicht gehen, bitte Browser-Cache leeren oder Inkognito-Modus benutzen!


Eigentlich wollte man die Kreuzfahrten ab Mitte April wieder aufnehmen, doch nach einem raschen Start sieht es derzeit nicht aus. Aus diesem Grund hat sich AIDA Cruises dazu entschlossen, auch alle Reisen im Mai 2020 Juni 2020 bis einschließlich 31. Mai 30. Juni 2020 abzusagen.

Die beiden Möglichkeiten gelten natürlich auch für Gäste, die mit den Abfahrten März und April Juni 2020 betroffen sind. AIDA wird dies nachträglich noch anpassen. Für den Gast gibt es nun zwei Möglichkeiten, wie man weiter machen möchte: 


Reisepreis Rückerstattung oder 10 % Bonus bei Auszahlung in Reiseguthaben

Wer nun eine Reise bis Mai Juni 2020 gebucht hat, hat nun zwei Möglichkeiten, wie er gerne an sein Geld kommen kann. Die eine Möglichkeit ist die Reisepreisrückerstattung, wie es auch erstmal das Gesetz vorsieht. Damit wird AIDA innerhalb einer gewissen Zeit das bereits gezahlte Geld auszahlen. 

Wichtig: Du musst aktiv auf AIDA zu gehen und deinen Reisepreis einfordern. Tust du dies nicht, wird dir der bereits gezahlte Reisepreis als Guthaben hinterlegt, wie unten beschrieben. 

Würden das sehr viele Kunden machen, könnte die Zahlungsfähigkeit der Unternehmen durchaus zusammenbrechen. Die Wahl möchte AIDA jedem Gast selbst überlassen. Ich favorisiere daher lieber die zweite Lösung:


10 % Bonus bei Guthaben – Gutscheinlösung

Unabhängig von der derzeitigen politischen Lage bezüglich des „Corona-Kabinetts“ bietet AIDA Cruises von sich aus gleich mal einen durchaus attraktiven Deal an. AIDA wird das bereits gezahlte Geld als Reiseguthaben hinterlegen. Hinzu gibt AIDA nochmals 10% als Bonus obendrauf.

So bekommst du deinen gezahlten Reisepreis + 10%, dies kannst du dann auf myAIDA für Ausflüge, Buchungen von Ausflügen, kulinarische Spezialitäten, für Neubuchungen von Kreuzfahrten und vieles mehr bei AIDA einlösen. 

AIDA gibt Reiseguthaben + 10 % Bonus - Bildquelle. AIDA Cruises
AIDA gibt Reiseguthaben + 10 % Bonus – Bildquelle. AIDA Cruises

Die vollständige Pressemitteilung ist hier verlinkt. 

Dabei spielt es keine Rolle ob du das Guthaben auf einmal einlöst oder für verschiedene Reisen aufteilst. Wenn du von zwei Reisen betroffen bist, kannst du auch Reisen zusammenlegen. Du hast quasi ein Guthaben bei AIDA, welches du für alle Dienstleistungen nehmen kannst.

Das Guthaben ist gültig bis zum 31.12.2021. Solltest du bis dahin keine neue Reise gefunden haben, wird ausgezahlt – ohne den Bonus von 10%.

Grundlegend sind alle Reisen von Mai 2020 Juni 2020 abgesagt worden. Eine vollständige Übersicht an abgesagten Reisen, habe ich dir hier verlinkt.

7 comments on “AIDA sagt alle Reisen bis 31. Mai 2020 ab – Entweder Rückerstattung oder 10 Prozent Bonus bei Reisegutschein (Guthaben)

Regina Krause

ich möchte die vollständige Rückerstattung

Dennis

Hallo Regina, das Formular ist von AIDA freigeschalten worden → http://www.aida.de/rueckerstattung

Bettina Rump

Es wäre schön, wenn es so wäre. Auch nach mehrmaligen Versuchen lande ich immer nur wieder auf der Startseite von AIDA. Warum wird es einem so schwer gemacht??? Man kann doch wohl ganz einfach einen Link zum Anklicken unter die Ausführungen zur Stornierung und der gewünschten Rückerstattung setzen, oder nicht? Sehr ärgerlich das Ganze!

Dennis

das ist tatsächlich ärgerlich und ich verstehe deinen Frust. Ich sehe gerade, dass das Formular nicht vorhanden ist. Sicherlich wird dies in den nächsten Stunden nachgeholt. Ein bisschen Geduld..

Karin Franziska Skibbe

wo finde ich das formular für rueckerstattung?

Dennis

Hallo Karin, das Formular ist von AIDA freigeschalten worden → http://www.aida.de/rueckerstattung

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